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6月19日，全媒體記者魯杰在蘭考縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險中心看到，該中心將穩(wěn)步推進醫(yī)療保險機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，使業(yè)務(wù)制度化簡單、科學規(guī)范、更好地服務(wù)于群眾。

該中心一是認真落實首發(fā)問責制、限期結(jié)算制、服務(wù)承諾制、責任追究制，結(jié)合窗口優(yōu)勢，切實加強行為規(guī)范建設(shè)，實現(xiàn)工作程序、工作依據(jù)、工作時限的公開。 二、窗口員工不斷改善員工作風，耐心來工作詳細解答群眾問題，積極營造方便、精準、透明、親切的服務(wù)氛圍。 三是積極創(chuàng)建學習型單位，從思想上引導干部職工牢固樹立終身學習的觀念。 四是不斷優(yōu)化運營環(huán)境，推進服務(wù)資源比較有效的整合、新聞共享、業(yè)務(wù)協(xié)同處理，實現(xiàn)一站式服務(wù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)性能。 五是嚴肅就業(yè)紀律，加強責任追究。