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最近,有一名消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)小說的消費(fèi)模式提出了質(zhì)疑,他的孩子在閱讀應(yīng)用上花了700多元人民幣,卻仍然沒有看完一部網(wǎng)文。這個(gè)問題成為了網(wǎng)絡(luò)熱議的話題。人們指出,定價(jià)過高、強(qiáng)制續(xù)費(fèi)、內(nèi)容質(zhì)量不佳等問題存在于網(wǎng)文閱讀中的消費(fèi)陷阱中。那么,網(wǎng)文市場(chǎng)上是否真的存在這樣的問題?如何規(guī)范網(wǎng)文消費(fèi)市場(chǎng)秩序?本月中旬,科技日?qǐng)?bào)記者采訪了相關(guān)人士,就這些問題進(jìn)行了探討。
主流網(wǎng)文平臺(tái)規(guī)則基本完善
據(jù)了解,目前市面上的小說網(wǎng)站付費(fèi)形式主要分為兩類。一類是會(huì)員制,讀者預(yù)付一定費(fèi)用開通網(wǎng)站會(huì)員后即可暢讀網(wǎng)站上的書籍;另一類是章節(jié)付費(fèi)形式,在閱讀完免費(fèi)部分后,讀者可以自行決定是否訂閱后續(xù)章節(jié),按照章節(jié)字?jǐn)?shù)收費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由網(wǎng)站確定。還有一個(gè)類別就是純粹免費(fèi)小說網(wǎng)站,這種小說站點(diǎn)一般屬于個(gè)人搭建,從版權(quán)意義上講屬于違規(guī)行為,但對(duì)讀者來說還是很香的。
酸菜(化名)是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)文讀者,常在各大網(wǎng)文平臺(tái)閱讀。他表示,在正規(guī)的小說網(wǎng)站上,是否付費(fèi)以及付費(fèi)多少完全由讀者自己決定,很少存在強(qiáng)制訂閱或不合理收費(fèi)的現(xiàn)象。
上海市匯業(yè)律師事務(wù)所的唐思杰律師也證實(shí)了這一說法。她表示,盡管目前針對(duì)網(wǎng)文收費(fèi)并沒有強(qiáng)制性的法律規(guī)定,但大多數(shù)正規(guī)付費(fèi)網(wǎng)站在付費(fèi)界面上明確標(biāo)注了章節(jié)字?jǐn)?shù)和訂閱費(fèi)用,消費(fèi)界面相對(duì)公開透明。
小型平臺(tái)存在違規(guī)行為
唐思杰表示:“需要注意的是,除了主流平臺(tái)外,市場(chǎng)上還存在許多建設(shè)成本較低的小型平臺(tái),這些平臺(tái)往往存在許多違規(guī)甚至違法行為?!?
曾在某小型網(wǎng)文平臺(tái)擔(dān)任編輯的阿南(化名)告訴記者:“這些小型網(wǎng)文平臺(tái)上的一切都是為了付費(fèi)服務(wù)而存在。這些平臺(tái)通常通過在微博、抖音等新媒體平臺(tái)投放廣告的方式吸引用戶進(jìn)入微信公眾號(hào)內(nèi)的小說平臺(tái)。為了盡快實(shí)現(xiàn)付費(fèi),這些平臺(tái)上的小說通常只有幾萬字的免費(fèi)部分,而這幾萬字的內(nèi)容都是為了引導(dǎo)用戶付費(fèi)。如果不付費(fèi),讀者就無法看到完整的故事?!?
阿南表示,為了吸引讀者,一些網(wǎng)站甚至?xí)苯犹峁┻`禁作品來刺激讀者的訂閱欲望。而一旦用戶被有意設(shè)置的付費(fèi)點(diǎn)劇情吸引并選擇充值后,通常會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)無法進(jìn)行小額充值,最低檔的充值也要十幾元甚至幾十元。此外,充值金額越大,優(yōu)惠力度越大。這些平臺(tái)正是通過這種方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行大額消費(fèi)。
除了充值方面的問題,由于小型平臺(tái)普遍缺乏內(nèi)容監(jiān)管措施,作品質(zhì)量無法得到保證。阿南說:“為了吸引讀者,一些小說網(wǎng)站會(huì)聘請(qǐng)編輯對(duì)前3萬字進(jìn)行精修,提高免費(fèi)部分的質(zhì)量。但一旦過了付費(fèi)點(diǎn),質(zhì)量就會(huì)急劇下降。如果讀者看不下去想要退款,退款流程通常非常麻煩,需要打電話聯(lián)系平臺(tái)或者走其他更復(fù)雜的流程,因此大多數(shù)讀者只能忍受無聊的劇情,把充值的錢用完。”
現(xiàn)在有些值得推薦的純免費(fèi)無廣告的小說網(wǎng)站無疑會(huì)是一個(gè)很好的替代品,比如略更網(wǎng)免費(fèi)小說這種干凈無廣告而且免費(fèi)的小說網(wǎng)站,將會(huì)是節(jié)省小說閱讀開支的一個(gè)重要途徑。
標(biāo)題:網(wǎng)絡(luò)小說消費(fèi)模式引發(fā)質(zhì)疑,700元看不完一部網(wǎng)文,讀者直呼太貴了
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