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阿里云國際版云服務(wù)器自助診斷系統(tǒng)

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 該自動診斷系統(tǒng)具有以下功能優(yōu)點(diǎn):

1.一鍵反饋，降低問題反饋溝通成本。

2.智能處理，實(shí)現(xiàn)秒級自動回復(fù)。

3.快速收斂，對于智能處理無法覆蓋的問題，立即進(jìn)入人工處理階段，提高問題處理效率。

自動診斷系統(tǒng)有以下局限性:

1.自主診斷系統(tǒng)僅支持控制臺使用。

2.同一個(gè)賬號，同一個(gè)地域下待處理狀態(tài)的診斷進(jìn)行記錄上限為20條，超過數(shù)量限制用戶將無法提交診斷記錄，國際阿里云代理 直到待處理狀態(tài)的記錄數(shù)量少于20條。

3.可以在控制臺上查看近30天診斷記錄。

本文以包年包月實(shí)例升級配置的操作為例，介紹了如何使用自助診斷系統(tǒng)。國際阿里云代理 由于在存在未付款訂單時(shí)無法升級配置，因此會提示發(fā)生錯(cuò)誤，用戶可以使用自主診斷系統(tǒng)對錯(cuò)誤原因進(jìn)行故障排除。

步驟一：提交自動診斷

1.登錄阿里云國際版ECS管理系統(tǒng)控制臺。

2.在左導(dǎo)航條中，選擇實(shí)例與鏡像、實(shí)例。

3.在頂部菜單欄的左上角，選擇地域。

4.找到包年包月實(shí)例，并在“操作”列中，單擊“升降配”。

5.選擇進(jìn)行升級配置，并單擊繼續(xù)。

6.選擇想要進(jìn)行升級的實(shí)例規(guī)格，配置重啟時(shí)間，勾選《云服務(wù)器ECS服務(wù)條款》，并單擊確認(rèn)訂單。

7.無需支付訂單，對同一臺實(shí)例再次升級配置。

8.出現(xiàn)提示時(shí)，單擊繼續(xù)下單。

9.出現(xiàn)錯(cuò)誤提示后，單擊提交自動診斷。


步驟二：查看診斷方案

診斷提交成功后，單擊“提交成功! 查看診斷詳情”。

2.在操作異常診斷頁面，查看診斷詳情，狀態(tài)欄顯示處理成功。

3.單擊查看系統(tǒng)方案，查看當(dāng)前錯(cuò)誤的原因及建議方案。

步驟三：提交診斷反饋

1.可選: 在文本框中輸入您對當(dāng)前診斷方案的意見。

2.如果您認(rèn)為當(dāng)前的診斷解決方案可以解決問題，請單擊“問題已解決”。如果您認(rèn)為當(dāng)前的診斷解決方案沒有解決問題，請單擊“問題未解決”。

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